Casea
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Moyens de retrait et montants

Ces montants s’appliquent à chaque retrait en CHF. Les limites quotidiennes et mensuelles de ton niveau VIP s’appliquent également.

Moyen de paiementMinimum (CHF)Maximum (CHF)
Carte bancaire153’000
Virement bancaire104’500
Revolut104’500
Skrill104’500
MiFinity102’500

Au niveau 1, tu peux par exemple retirer au maximum CHF 500 par jour, même si un virement bancaire autorise jusqu’à CHF 4’500 par transaction. Des calendriers de retrait particuliers peuvent s’appliquer à certains comptes.

Limites de retrait en CHF

Ton niveau VIP détermine les montants que tu peux retirer par jour et par mois.

Niveau VIPPar jour (CHF)Par mois (CHF)
Niveau 15007’000
Niveau 250010’000
Niveau 380012’000
Niveau 41’00015’000
Niveau 51’50020’000

Ton niveau est calculé d’après ton activité au cours des 90 jours calendaires précédant la demande de retrait. Nous tenons compte des dépôts, des retraits et des bonus reçus. Après un mois sans paris actifs, ton statut revient au niveau 1. Dans certains cas, nous pouvons fixer un calendrier de retrait particulier.

Vérification avant le retrait

Pour vérifier ton compte, nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile et des documents relatifs à ton moyen de paiement, par exemple des relevés bancaires ou de carte. Des justificatifs sur l’origine de tes dépôts peuvent également être nécessaires.

Tu dois fournir les documents demandés dans un délai de 30 jours. En règle générale, nous les vérifions dans les dix jours suivant la réception de l’ensemble des documents et informations requis. Des contrôles supplémentaires peuvent prolonger ce délai. Jusqu’à leur conclusion, nous pouvons retenir le retrait et suspendre temporairement ton compte.

Si les documents ne sont pas fournis à l’issue des 30 jours, nous pouvons fermer définitivement ton compte.

Questions sur les retraits Casea

Combien de temps prend un retrait chez Casea?

Nous traitons les demandes dans les trois jours ouvrables suivant la demande ou le dernier retrait exécuté, dès lors que toutes les conditions sont remplies et les vérifications terminées. Le délai du prestataire de paiement s’ajoute ensuite. Un virement bancaire peut prendre trois à cinq jours ouvrables supplémentaires.

Les retraits sont-ils traités le week-end?

Notre service financier traite les demandes de retrait du lundi au vendredi de 06:00 à 17:00 GMT. Le samedi et le dimanche ne sont pas comptabilisés comme jours de traitement.

Combien puis-je retirer chez Casea?

Au niveau VIP 1, la limite est de CHF 500 par jour et de CHF 7’000 par mois. Au niveau 5, elle passe à CHF 1’500 par jour et CHF 20’000 par mois. Le plafond du moyen de paiement s’applique également: par exemple, CHF 3’000 par retrait par carte ou CHF 4’500 par virement bancaire.

Puis-je annuler un retrait en attente?

Oui. Tant que la demande est en attente, tu peux l’annuler dans la caisse, sous «Retrait», ou dans l’historique du solde. Une fois le retrait exécuté, cette annulation n’est plus possible.

Puis-je retirer sur le compte d'une autre personne?

Non. Le compte utilisé pour le retrait doit être à ton nom. Nous pouvons demander un justificatif attestant que le moyen de paiement t’appartient.

Combien de temps prend la vérification d'identité?

En règle générale, la vérification prend jusqu’à dix jours après réception de tous les documents et informations demandés. Des contrôles supplémentaires peuvent prolonger le délai. Tu disposes de 30 jours à compter de notre demande pour envoyer les documents.

Puis-je retirer avec un bonus actif?

Si tu demandes un retrait avant d’avoir rempli les exigences de mise du bonus, les fonds bonus et les gains associés sont annulés. Une fois les exigences remplies, le montant validé est converti en argent réel retirable, dans la limite des plafonds propres au bonus.

Pourquoi mon moyen de dépôt n'est-il pas proposé pour le retrait?

Tous les moyens de dépôt ne permettent pas les retraits. Dans la mesure du possible, nous utilisons le même moyen qu’au dépôt; sinon, le retrait passe par une autre méthode disponible. Le compte de paiement doit toujours être à ton nom.

Quel est le montant minimum de retrait?

Le minimum est de CHF 10 par virement bancaire, Revolut, Skrill ou MiFinity. Il est de CHF 15 par carte, CHF 60 en Bitcoin et CHF 20 pour les autres cryptomonnaies proposées. Seul l’argent réel est retirable, après avoir rempli les exigences de mise et terminé les vérifications.

Accéder à ton compte joueur

Depuis la caisse, tu peux demander un retrait et gérer tes demandes encore en attente.

18+. Joue de manière responsable.