Casea Casino Auszahlung

Deine Gewinne zahlst du über die Kasse deines Casea Kontos aus. Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von drei Werktagen, sobald alle Prüfungen abgeschlossen und die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Anschliessend benötigt dein Zahlungsanbieter Zeit, um das Geld deinem Konto gutzuschreiben.

Auszahlungsgrenzen in CHF

18+. Spiele verantwortungsbewusst.

Deine Auszahlung ist noch offen?

Vor der Freigabe können wir deine Identität, die Zahlungsart und die Herkunft deiner Einzahlungen prüfen. Auch die Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein.

Du kannst höchstens drei offene Auszahlungsanträge gleichzeitig haben. Einen noch ausstehenden Antrag kannst du in der Kasse unter «Auszahlung» oder, je nach Zahlungsart, im Guthabenverlauf stornieren. Sobald er ausgeführt wurde, ist diese Stornierung nicht mehr möglich.

Auszahlungsmethoden und Beträge

Diese Beträge gelten pro Auszahlung in CHF. Zusätzlich gelten die Tages- und Monatsgrenzen deines VIP-Levels.

Zahlungsart	Minimum (CHF)	Maximum (CHF)
Karte	15	3’000
Banküberweisung	10	4’500
Revolut	10	4’500
Skrill	10	4’500
MiFinity	10	2’500

Mit Level 1 kannst du beispielsweise höchstens CHF 500 pro Tag auszahlen – auch wenn die Banküberweisung bis CHF 4’500 pro Transaktion zulässt. Für einzelne Konten können gesonderte Auszahlungspläne gelten.

Auszahlung mit Kryptowährungen

Für Bitcoin beträgt die Mindestauszahlung CHF 60. Bei den anderen Kryptowährungen sind es CHF 20. Die Beträge beziehen sich auf den Gegenwert in CHF.

Kryptowährung / Netzwerk	Minimum (CHF)	Maximum (CHF)
Bitcoin	60	5’400
Bitcoin Cash	20	4’500
Ethereum	20	4’500
Litecoin	20	4’500
TRX	20	4’500
USDT ERC20	20	4’500
USDT BEP20	20	4’500
USDT TRC20	20	4’500
USDT Solana	20	4’500
USDC	20	4’500
USDC Solana	20	4’500
BNB	20	4’500
DOGE	20	4’500
Solana	20	4’500
Cardano	20	4’500

USDT kannst du über ERC20, BEP20, TRC20 oder Solana auszahlen. Für USDC bieten wir auch Solana an. Die Wallet-Adresse muss zum gewählten Netzwerk passen. Ein falsches Netzwerk kann zum Verlust der Zahlung führen.

Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen

Für Einzahlungen in CHF gelten folgende Beträge pro Transaktion:

Zahlungsart	Minimum (CHF)	Maximum (CHF)
Karte	15	2’000
PSCRD	10	900
MiFinity	10	2’500
Bitcoin	33	5’400

Für Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, TRX, USDT über ERC20, BEP20, TRC20 oder Solana, USDC, USDC Solana, BNB, DOGE, Solana und Cardano liegen die Einzahlungsbeträge zwischen CHF 10 und CHF 4’500.

Die Mindesteinzahlung für das Willkommenspaket beträgt CHF 22. Eine Karteneinzahlung von CHF 15 ist möglich, reicht aber nicht für diesen Bonus.

Auszahlungsgrenzen in CHF

Dein VIP-Level bestimmt, wie viel du pro Tag und Monat auszahlen kannst.

VIP-Level	Pro Tag (CHF)	Pro Monat (CHF)
Level 1	500	7’000
Level 2	500	10’000
Level 3	800	12’000
Level 4	1’000	15’000
Level 5	1’500	20’000

Für dein Level zählt deine Aktivität in den 90 Kalendertagen vor dem Auszahlungsantrag. Dabei berücksichtigen wir Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltene Boni. Nach einem Monat ohne aktive Wetten fällt dein Status auf Level 1 zurück. In einzelnen Fällen können wir einen gesonderten Auszahlungsplan festlegen.

Verifizierung vor der Auszahlung

Für die Prüfung deines Kontos können wir einen Ausweis, einen Wohnsitznachweis und Belege zu deiner Zahlungsart anfordern. Dazu gehören etwa Bank- oder Kartenabrechnungen. Auch Nachweise zur Herkunft deiner Einzahlungen können erforderlich sein.

Angeforderte Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen einreichen. Üblicherweise prüfen wir deine Unterlagen innerhalb von zehn Tagen, nachdem alle angeforderten Dokumente und Informationen vollständig eingegangen sind. Bei zusätzlichen Prüfungen kann es länger dauern. Bis zum Abschluss können wir die Auszahlung zurückhalten und dein Konto vorübergehend sperren.

Fehlen die Unterlagen nach Ablauf der 30 Tage, können wir dein Konto dauerhaft schliessen.

Auszahlung ohne aktiven Bonus

Auch ohne Bonus gilt: Deine Einzahlung muss vor der Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Bei CHF 100 Einzahlung sind also Einsätze von insgesamt CHF 100 erforderlich. Zusätzlich gilt im Kalendermonat des Auszahlungsantrags ein Mindestumsatz von EUR 20.

Bei zu geringem Umsatz können wir die Auszahlung ablehnen. Wurde weniger als der Einzahlungsbetrag eingesetzt, können Gewinne gestrichen werden. Zudem kann eine Gebühr von 10% der letzten Einzahlung anfallen, mindestens EUR 0.50. Bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung beträgt die mögliche Gebühr 15%.

Auszahlung mit Bonusguthaben

Bonusguthaben wird erst zu auszahlbarem Echtgeld, wenn du den Bonusumsatz erfüllt hast. Beim Willkommenspaket musst du Einzahlung und Bonus zusammen 20-mal umsetzen. Gewinne aus Freispielen musst du 40-mal umsetzen.

Ein Auszahlungsantrag vor erfülltem Umsatz lässt das Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne verfallen. Aus dem Bonusguthaben einschliesslich der daraus erzielten Gewinne schreiben wir dir höchstens das Zehnfache deines ursprünglichen Bonusbetrags als Echtgeld gut. Für Gewinne aus bis zu 50 Freispielen liegt die Grenze bei CHF 55, bei mehr als 50 Freispielen bei CHF 110.

Zu den Bonusbedingungen

Der Antrag wurde storniert

Falsche Zahlungsdaten, Wartungsarbeiten oder Änderungen beim Zahlungsanbieter können zur Stornierung führen. Unsere Finanzabteilung informiert dich per E-Mail über den Grund. Auch bei nicht erfüllten Umsatzbedingungen oder noch offenen Prüfungen kann die Auszahlung abgelehnt oder zurückgehalten werden.

Ausgeführt, aber noch kein Geld erhalten

Nach der Auszahlung durch Casea läuft die Bearbeitung beim Zahlungsanbieter weiter. Bei einer Banküberweisung sind drei bis fünf weitere Werktage möglich. Bei einer Verzögerung ist unser Support rund um die Uhr erreichbar. Für die Zuordnung brauchen wir den Betrag, das Antragsdatum und die Zahlungsart.

Deine Beschwerde wurde noch nicht gelöst?

Nach der ersten Antwort unseres Supports kannst du eine ausführliche Beschwerde an [email protected] richten. Dafür benötigen wir deinen Benutzernamen, deinen vollständigen Namen, eine Beschreibung des Problems sowie Datum und Uhrzeit der betreffenden Vorgänge. Die E-Mail muss von deiner registrierten Adresse kommen; der Betreff enthält «COMPLAINT» und den Beschwerdegrund.

Wir antworten innerhalb von zehn Tagen nach Eingang der Beschwerde. Bei besonders komplexen Fällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Fragen zur Casea Auszahlung

Wie lange dauert die Casea Auszahlung?

Wir bearbeiten den Antrag innerhalb von drei Werktagen ab dem Antrag beziehungsweise der letzten ausgeführten Auszahlung, wenn alle Bedingungen erfüllt und Prüfungen abgeschlossen sind. Danach kommt die Laufzeit des Zahlungsanbieters hinzu. Eine Banküberweisung kann weitere drei bis fünf Werktage dauern.

Werden Auszahlungen am Wochenende bearbeitet?

Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungsanträge montags bis freitags von 06:00 bis 17:00 Uhr GMT. Samstag und Sonntag zählen nicht zu diesen Bearbeitungstagen.

Wie viel kann ich bei Casea auszahlen?

Mit VIP-Level 1 liegt die Grenze bei CHF 500 pro Tag und CHF 7’000 pro Monat. Mit Level 5 sind es CHF 1’500 pro Tag und CHF 20’000 pro Monat. Zusätzlich gilt der Höchstbetrag deiner Zahlungsart: etwa CHF 3’000 für Karten oder CHF 4’500 für Banküberweisungen pro Transaktion.

Kann ich einen offenen Auszahlungsantrag stornieren?

Ja. Solange der Antrag noch aussteht, kannst du ihn in der Kasse unter «Auszahlung» oder im Guthabenverlauf stornieren. Nach der Ausführung ist eine Stornierung dort nicht mehr möglich.

Kann ich auf ein fremdes Konto auszahlen?

Nein. Das Konto für deine Auszahlung muss auf deinen eigenen Namen laufen. Wir können Nachweise verlangen, dass die verwendete Zahlungsart dir gehört.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Üblicherweise dauert die Prüfung bis zu zehn Tage, nachdem alle angeforderten Unterlagen und Informationen vollständig eingegangen sind. Zusätzliche Prüfungen können länger dauern. Die Frist für das Einreichen der Unterlagen beträgt 30 Tage ab unserer Anforderung.

Kann ich mit einem aktiven Bonus auszahlen?

Ein Auszahlungsantrag vor erfülltem Bonusumsatz lässt das Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne verfallen. Erst nach erfülltem Umsatz wird der freigegebene Betrag zu auszahlbarem Echtgeld. Dabei gelten die Freigabegrenzen des jeweiligen Bonus.

Warum fehlt meine Einzahlungsmethode bei der Auszahlung?

Nicht jede Einzahlungsmethode unterstützt Auszahlungen. Wir verwenden nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsart wie bei der Einzahlung; andernfalls erfolgt die Auszahlung über eine andere verfügbare Methode. Das Zahlungskonto muss immer auf deinen Namen laufen.

Ab welchem Betrag kann ich auszahlen?

Per Banküberweisung, Revolut, Skrill oder MiFinity kannst du ab CHF 10 auszahlen. Für Karten liegt der Mindestbetrag bei CHF 15, für Bitcoin bei CHF 60 und für die anderen angebotenen Kryptowährungen bei CHF 20. Auszahlbar ist nur Echtgeldguthaben nach erfülltem Umsatz und abgeschlossenen Prüfungen.

Zu deinem Spielkonto

In deiner Kasse beantragst du die Auszahlung und verwaltest noch offene Anträge.

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